Syarat dan Ketentuan ago909

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara ago909 (selanjutnya disebut "Platform" atau "Kami") dengan setiap individu yang mendaftar dan menggunakan layanan yang disediakan melalui situs web maupun aplikasi mobile ago909 (selanjutnya disebut "Member" atau "Kamu").

Dalam dokumen ini, beberapa istilah digunakan dengan definisi sebagai berikut:

• Platform — merujuk pada situs web ago909.net beserta seluruh aplikasi mobile dan layanan yang terintegrasi di dalamnya.
• Akun — profil terdaftar milik Member yang digunakan untuk mengakses seluruh layanan ago909.
• Saldo — dana yang tersimpan di dalam Akun Member dan dapat digunakan untuk bermain atau ditarik.
• Transaksi — setiap kegiatan deposit, penarikan, transfer, atau penggunaan saldo dalam platform.
• Bonus — dana tambahan atau keuntungan lain yang diberikan ago909 kepada Member sesuai ketentuan promosi yang berlaku.

Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan ago909, termasuk namun tidak terbatas pada kasino, live casino, taruhan olahraga, tembak ikan, bingo, dan semua permainan lain yang tersedia di platform.

Untuk menggunakan layanan ago909, setiap individu diwajibkan mendaftarkan diri dengan mengisi formulir pendaftaran yang disediakan secara lengkap dan akurat. Informasi yang wajib disediakan meliputi nama lengkap sesuai identitas resmi, alamat surel aktif, nomor telepon yang valid, dan data lain yang diminta oleh platform.

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik atas nama sendiri, anggota keluarga yang tinggal satu alamat, maupun dengan identitas palsu — dianggap sebagai pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan permanen semua akun terkait beserta penyitaan saldo di dalamnya.

ago909 berhak melakukan verifikasi identitas (KYC) kapan saja, termasuk meminta dokumen pendukung seperti KTP, foto selfie, atau bukti kepemilikan rekening. Verifikasi ini merupakan bagian dari prosedur keamanan standar dan wajib diselesaikan untuk dapat melakukan penarikan dana.

Layanan ago909 hanya dapat digunakan oleh individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftar.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan mengikatkan diri pada perjanjian.
• Tidak sedang terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang diajukan kepada ago909.
• Menggunakan layanan untuk keperluan pribadi, bukan atas nama atau kepentingan pihak ketiga.

ago909 tidak menerima pendaftaran dari individu yang berada di yurisdiksi di mana akses ke layanan serupa secara tegas dilarang oleh hukum setempat. Member bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan platform ini sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayahnya masing-masing.

ago909 menyediakan berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank ke rekening BCA, BNI, BRI, dan Mandiri, serta dompet digital seperti OVO, GoPay, Dana, ShopeePay, dan QRIS. Semua deposit diproses secara otomatis tanpa konfirmasi manual, kecuali jika terjadi kendala teknis.

Penarikan dana hanya dapat diproses ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun yang sama. Permintaan penarikan ke rekening pihak ketiga tidak akan diproses dan dapat memicu investigasi keamanan.

Ketentuan penting terkait transaksi:

• Jumlah minimum dan maksimum deposit serta penarikan dapat berbeda untuk setiap metode pembayaran.
• Dana yang berasal dari bonus harus memenuhi persyaratan turnover sebelum dapat ditarik.
• ago909 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pemrosesan di pihak bank atau penyedia dompet digital.
• Semua transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR).

ago909 secara berkala menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus sambutan, bonus deposit, cashback, dan program loyalitas. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum pada halaman promosi yang bersangkutan.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus:

• Persyaratan turnover — semua bonus memiliki persyaratan turnover minimum yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dan kemenangan yang dihasilkan darinya dapat ditarik.
• Satu bonus per member — setiap promosi hanya dapat diklaim satu kali per member, per rumah tangga, dan per perangkat.
• Tidak dapat digabung — kecuali dinyatakan secara eksplisit, bonus tidak dapat digabungkan dengan promosi lain yang sedang berjalan.
• Kadaluarsa — bonus yang tidak digunakan dalam jangka waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis.

ago909 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terbukti ada upaya penyalahgunaan sistem promosi, termasuk pembuatan akun ganda, kolusi antar akun, atau strategi betting yang secara teknis meng-abuse mekanisme bonus tanpa risiko nyata.

Setiap permainan yang tersedia di platform ago909 memiliki aturan spesifik yang dapat diakses melalui tombol "Cara Bermain" atau "Info" di dalam game masing-masing. Member bertanggung jawab untuk memahami aturan setiap game sebelum memasang taruhan.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua permainan:

• Semua taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali terjadi kesalahan teknis yang terbukti dari pihak platform.
• Hasil permainan yang ditentukan oleh RNG (Random Number Generator) bersifat final dan tidak dapat digugat.
• Untuk Live Casino, hasil yang ditentukan oleh dealer asli di studio bersifat final setelah ronde dinyatakan selesai.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis di tengah permainan, ago909 akan mengembalikan taruhan ke saldo akun atau menyelesaikan ronde sesuai data terakhir yang tercatat di server.
• Odds taruhan olahraga dapat berubah sebelum pertandingan dimulai. Taruhan yang sudah dikonfirmasi akan menggunakan odds pada saat konfirmasi dilakukan.

Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh member, ago909 melarang keras tindakan-tindakan berikut:

• Penggunaan software, bot, atau alat otomatis apapun untuk memainkan game atau memanipulasi hasil permainan.
• Kolusi — bekerja sama dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama di meja poker atau permainan kartu.
• Pencucian uang melalui aktivitas deposit dan penarikan berulang tanpa aktivitas permainan yang proporsional.
• Pembuatan akun dengan identitas palsu atau pencurian identitas orang lain.
• Penyalahgunaan sistem promosi dengan cara apapun sebagaimana dijelaskan di Pasal 5.
• Tindakan yang mengganggu atau merusak infrastruktur teknis platform ago909.

ago909 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh member. Data yang dikumpulkan selama proses pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk keperluan operasional layanan, verifikasi identitas, dan peningkatan pengalaman pengguna.

ago909 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Pengungkapan data hanya dilakukan jika diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku, atau dalam konteks kerja sama dengan penyedia layanan teknis yang terikat perjanjian kerahasiaan dengan ago909.

Informasi lengkap tentang bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, dan melindungi data kamu tersedia di Kebijakan Privasi ago909.

ago909 menyediakan platform hiburan secara "sebagaimana adanya" (as-is) dan berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan ketersediaan dan keandalan layanan. Namun demikian, ago909 tidak dapat menjamin layanan akan selalu bebas dari gangguan, terutama karena faktor di luar kendali platform seperti gangguan jaringan internet penyedia layanan Member, pemeliharaan infrastruktur terjadwal, atau kejadian force majeure.

ago909 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang diakibatkan oleh keputusan bermain Member sendiri.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh koneksi internet atau perangkat Member.
• Kerugian yang terjadi akibat penggunaan akun yang tidak sah karena kelalaian Member dalam menjaga keamanan kata sandi.
• Konten pihak ketiga yang mungkin dapat diakses melalui tautan dalam platform.

Member dapat mengajukan permintaan penutupan akun kapan saja melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan ago909. Sebelum akun ditutup, semua kemenangan yang sah akan dibayarkan setelah proses verifikasi selesai dan tidak ada kewajiban yang tertunda.

ago909 berhak membekukan atau menutup akun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika:

• Terdapat indikasi kuat pelanggaran terhadap Pasal 7 (Larangan dan Sanksi).
• Proses verifikasi KYC tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu yang ditentukan.
• Terdapat aktivitas yang mencurigakan dan berpotensi merugikan platform atau member lain.
• Diminta oleh otoritas hukum yang berwenang.

Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran, saldo di dalam akun dapat disita sesuai dengan tingkat dan sifat pelanggaran yang terbukti.

ago909 berhak mengubah, memperbarui, atau menambahkan ketentuan dalam dokumen ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau kebijakan platform yang berlaku. Setiap perubahan yang signifikan akan diberitahukan kepada member melalui notifikasi di platform atau surel terdaftar.

Perubahan Syarat dan Ketentuan berlaku efektif sejak tanggal yang tercantum dalam pembaruan. Dengan terus menggunakan platform ago909 setelah tanggal efektif tersebut, Member dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan yang dibuat.

Jika Member tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Member dapat mengajukan penutupan akun sebelum tanggal efektif perubahan berlaku.

Jika terjadi perselisihan antara Member dan ago909 terkait interpretasi atau pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini, kedua pihak sepakat untuk pertama-tama menyelesaikannya melalui jalur komunikasi resmi ago909 — yaitu dengan menghubungi tim dukungan pelanggan yang tersedia 24 jam setiap hari.

ago909 berkomitmen untuk merespons setiap pengaduan dalam waktu yang wajar dan memberikan penjelasan yang transparan berdasarkan catatan sistem yang tersimpan. Untuk sengketa yang berkaitan dengan hasil permainan, rekaman sesi permainan dapat dijadikan referensi dalam proses investigasi.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional ago909. Segala perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara internal akan diserahkan kepada mekanisme penyelesaian yang sesuai dengan regulasi yang berlaku.